Business Mastery Virtual January 2026 - Preguntas Frecuentes

Confirma Tu Dirección de Envío para Materiales del Evento

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  1. Inicia sesión en tu Portal de Miembros de Tony Robbins, visita la página del evento y abre la pestaña Boleto.
  2. Haz clic en ‘Confirmar Dirección de Envío’ para informarnos a dónde te gustaría que enviemos tus materiales del evento.
     1. Si tu dirección falta o es incorrecta, por favor actualízala ahora.
     2. Si la dirección listada es correcta, procede al Paso 3.
  3. Haz clic en 'Confirmar Dirección' para actualizar tu dirección con nuestro proveedor de envíos. 
• Fecha Límite: Completa estos pasos antes del 30 de noviembre para asegurar que tus materiales del evento lleguen a tiempo. El envío de las cajas de materiales del evento comienza 45 días antes del evento. Si realizas cambios después de esta fecha o si no proporcionas una dirección de envío, es posible que no podamos entregar tu caja antes de que comience el evento, aunque el envío continuará hasta la semana del evento. Si no recibes tu caja a tiempo, puedes acceder a todos los elementos esenciales, incluido tu cuaderno de trabajo, en tu Panel de Control justo después de completar tu check-in.
• Para verificar si tu Caja de Materiales del Evento ha sido enviada, revisa tu correo electrónico para obtener un número de seguimiento o haz clic en ‘Tickets’ en la página de tu evento; si ha sido enviada, verás un recuadro azul etiquetado como ‘Rastrear Tus Materiales del Evento’ junto con tu número de seguimiento, el cual puedes usar para verificar el estado.
  • Si no ves un número de seguimiento, puede significar que la caja aún no ha sido enviada o que hay un problema con tu dirección de envío; asegúrate de que tu dirección sea correcta e ingresada antes de la fecha límite, y si aún no ves un número de seguimiento 7 días antes para clientes internacionales o 3 días antes para clientes de EE. UU., contacta a Servicio al Cliente. 
• Solicitud de Nueva Caja: Si tu caja se pierde, daña o es robada, contacta a Servicio al Cliente de inmediato para organizar un reenvío. No podemos volver a enviar cajas antes del evento si se enviaron a direcciones desactualizadas. Existe una opción para solicitar un reenvío dentro de los 7 días posteriores al evento contactando a Servicio al Cliente y completando el formulario de solicitud de reenvío. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que recibas tus materiales puntualmente. (Visita la sección 'Información de contacto para ayuda' para obtener detalles del Servicio de Atención al Cliente)

Únete al Canal de Telegram del Evento

• Nuestro equipo compartirá actualizaciones importantes a través de la aplicación Telegram. Sigue los pasos a continuación para descargar la aplicación y unirte a nuestro canal del evento—¡es gratis para descargar!
• Cómo Unirse:
  1. Descarga e instala Telegram desde la App Store o Google Play en tu dispositivo. 
  2. Configura tu perfil agregando tu nombre y foto. También puedes elegir si deseas sincronizar tus contactos.
  3. Únete al canal de Telegram del evento haciendo clic en el botón de abajo. Si planeas usar Telegram en varios dispositivos, repite estos pasos en cada uno.
     • Unirse a Telegram de Business Mastery Virtual
• Importante: Completa los Pasos 1 y 2 antes de hacer clic en el enlace. Si Telegram no está instalado, verás un mensaje de error al intentar unirte. 
  1. NOTA: Si necesita un idioma diferente para Telegram, ahora hay una función integrada a la que puede acceder.
     • Paso 1: Abre la aplicación de Telegram y toca el ícono de configuración, ubicado en la esquina inferior derecha.
     • Paso 2: Dirígete a la sección de “Idioma” en tus configuraciones.
     • Paso 3: En la parte superior del menú de Idioma, encontrarás la opción ‘Mostrar botón de traducir’. Actívalo para habilitar las traducciones.
     • Paso 4: Justo debajo de ‘Mostrar botón de traducir’, hay una opción llamada ‘No traducir’. Aquí, puedes seleccionar los idiomas que dominas para excluirlos de la traducción. Recuerda que el idioma predeterminado de la app (por ejemplo, si usas Telegram en inglés) no ofrecerá traducciones a ese mismo idioma.
     • Paso 5: Ve a cualquier chat o grupo y mantén presionado un mensaje. Verás una opción de ‘Traducir’ en el menú emergente.
     • Paso 6: Presiona ‘Traducir’ y el mensaje se convertirá al idioma predeterminado de Telegram.
  2. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos en tonyrobbins.com/help.  
  3. Ten en cuenta que la función de traducción de Telegram está impulsada por tecnología de traducción automática, que es automatizada y puede variar en precisión según el texto y el idioma. Aunque nuestro objetivo es hacer que el evento de Business Mastery sea lo más inclusivo posible al eliminar las barreras del idioma, no podemos garantizar la precisión de las traducciones y recomendamos usarlas bajo tu propia responsabilidad. Las limitaciones técnicas pueden dar lugar a contenido no traducido o inexactitudes, especialmente en significados complejos, imágenes, videos y enlaces. Los mensajes originales, principalmente en inglés, son la comunicación oficial. Recomendamos verificar información importante o buscar aclaraciones en caso de duda para asegurar una experiencia fluida.

• Si Telegram no está disponible en tu país, informa a tu entrenador en la sala del evento. Ellos proporcionarán toda la información necesaria y los enlaces relevantes a través de canales alternativos.

Únete a tu Grupo de Comunidad del Evento

• Tu comunidad exclusiva del evento abre 30 días antes del evento, para que puedas conectar con otros participantes, hacer preguntas, celebrar logros y compartir descubrimientos. ¡Puedes unirte ya haciendo clic en el enlace abajo y no perderte ni un momento de la conversación!
  • Únete a tu comunidad de Business Mastery
• ¿Es tu primera vez iniciando sesión? Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y revisa tu correo para configurar tu acceso. Asegúrate de usar el mismo correo electrónico que usaste para check-in al evento.

Tareas Antes del Evento

• Completa el cuestionario previo al evento. ¡El cuestionario es una parte esencial de tu evento! Tony y tus entrenadores revisan personalmente cada respuesta y dependen de esta información para adaptar el evento a tus necesidades.

Información de check-in del evento

• Fecha: 14 de enero de 2026
• Hora: 8:00am ET - 11:00am ET

Lo que Necesitas Hacerz:

1. Firma una exención de responsabilidad.
2. Conéctate con un miembro del equipo de Tony para completar tu check-in.

Comunicaciones de Check-in

• Una semana antes del check-in, recibirás un correo electrónico con todo lo que necesitas saber. El día del check-in, busca tu enlace único en tu bandeja de entrada o accede a él directamente desde la página del evento en tu Portal de Miembros.
• Si el botón de check-in no aparece después de la hora de inicio del check-in, intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en tu Portal de Miembros.

Importante:

• Se recomienda completar el check-in lo antes posible para asegurarte de tener todo lo necesario para una experiencia fluida.

Prepara Tu Espacio

• Para asegurar una experiencia cómoda durante el evento, por favor usa ropa cómoda para cada día de actividades,
• Ten listos los siguientes artículos:
  1. Agua y bocadillos para tener al alcance.
  2. Plumas y lápices.
  3. Tu cuaderno de trabajo del evento.
• Para mejorar tu experiencia, te sugerimos priorizar la calidad del sonido utilizando una conexión a internet por cable, altavoces de alta calidad y evitar los AirPods para garantizar una comunicación clara.
• Importante: Si tus materiales del evento no llegan a tiempo, tendrás disponible una versión digital del cuaderno de trabajo.

Instala Zoom en tu Dispositivo

• Para una experiencia fluida en el evento, instala Zoom en tu dispositivo antes de check-in. Sigue las instrucciones aquí para descargar Zoom. Los dispositivos Chrome no son compatibles, por lo que recomendamos usar un dispositivo Mac o Windows. Además, asegúrate de que tus navegadores estén actualizados para evitar problemas de compatibilidad.

Resumen Diario del Evento

• Día 1: Conoce Dónde Estás Realmente y Crea un Mapa de Negocios Efectivo
  • Aprende sobre los ciclos de vida de los negocios para anticipar desafíos y construir un mapa de negocios exitoso en cualquier economía.
  • Aproximadamente de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. ET*
• Día 2: Innovación Estratégica y Marketing de Clase Mundial
  • Haz crecer tu negocio entre un 30-120% con marketing estratégico, branding y mensajes para atraer a tus clientes ideales.
  • Aproximadamente de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. ET*
• Día 3: Poder del Análisis Financiero y Dominio de Ventas Remotas
  • Desbloquea un crecimiento exponencial a través de Optimización y Maximización—el sistema probado de Tony usado por empresas que generan más de $7 mil millones anualmente.
  • Aproximadamente de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. ET*
• Día 4: Poder de Opt & Max y Crea Tu Guion Gráfico
  • Domina estrategias de óptica financiera y contabilidad para tomar control del futuro financiero de tu empresa.
  • Aproximadamente de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. ET*
• Día 4: Poder de Opt & Max y Crea Tu Guion Gráfico
  • Domina estrategias de óptica financiera y contabilidad para tomar control del futuro financiero de tu empresa.
  • Aproximadamente de 10:00 a. m. a 10:00 p. m. ET*
• *Los horarios están sujetos a cambios. Por favor, consulta tu Panel de Control del evento para ver el cronograma más actualizado.

Horario del Evento

• El evento comenzará cada día aproximadamente a las 10:00 AM ET y se extenderá durante el día, concluyendo generalmente después de las 10:00 PM ET. Seguimos el "Horario Estándar de Tony", lo que significa que Tony enseñará hasta que considere que la lección ha sido plenamente comprendida, por lo que los horarios de finalización pueden variar.

Política de Grabación

• Este seminario es una experiencia completamente inmersiva y en tiempo real. Para respetar la privacidad de los asistentes, no se proporcionarán grabaciones, y los participantes tienen prohibido grabar cualquier parte del evento. Los asistentes que se encuentren grabando pueden ser retirados del evento.

Servicios de traducción

• Para obtener información sobre la compra de servicios de traducción o saber qué idiomas se ofrecen para este evento, comuníquese al 858-290-4113.

Cómo Acceder al Audio Traducido

• Si has adquirido la traducción para el evento, sigue estos pasos:
  1. Descarga la aplicación Interactio.
  2. Completa tu check-in la semana del evento.
  3. Recibe acceso al panel del evento después del check-in.
  4. Obtén el código único de Interactio desde la página del evento.
  5. Ingresa el código en la aplicación Interactio para acceder al audio traducido.

Descarga de la Aplicación Interactio

• Descarga la aplicación usando este enlace: Descargar Interactio App.

Cómo Navegar el Panel del Evento en Español

• Una vez realizado el check-in, accede al Panel de Control a través de:
  1. El enlace en el correo de recordatorio de check-in (este se convierte en el enlace del panel del evento después del check-in).
  2. La página del evento en el Portal de Miembros → Haz clic en "Visita tu Panel".
• Para cambiar a español:
  1. Haz clic en el botón azul "Cambiar idioma" (esquina inferior izquierda) y selecciona Español.

Cómo Encontrar tu Código de Interactio

• TEl código de Interactio está disponible en la sección Traducción de tu Panel de Control (bajo la pestaña "Principal").
• Si no ves tu código, haz clic en el botón Atención al Cliente para recibir ayuda.

Mejor Configuración para la Traducción

• Dispositivo principal (Laptop/Computadora de escritorio): Para ver el evento.
• Dispositivo secundario (Teléfono/Tablet): Para escuchar la traducción a través de la aplicación Interactio.
• Si no tienes un segundo dispositivo, puedes escuchar la traducción en cualquier navegador en: meeting.interactio.com/listen.

Países Donde No Se Pueden Enviar las Cajas de Materiales del Evento

• No podemos enviar Cajas de Materiales del Evento a los siguientes países: Afganistán, Brasil, Birmania, República Centroafricana, Comoras, Cuba, Guinea Ecuatorial, Islas Malvinas, Guinea-Bissau, Honduras, Irán, Isla Johnston, Kiribati, Corea del Norte, Isla Mayotte, Myanmar, Nauru, Nicaragua, Niue, Rusia, Saint Pierre y Miquelón, Santo Tomé y Príncipe, Sierra Leona, Islas Salomón, Somalia, Santa Elena, Sudán, Siria, Tayikistán, Islas Tokelau, Turkmenistán, Tuvalu, Ucrania, Venezuela, Islas Wake y Yemen.

Recepción de Múltiples Cajas

• Si cambiaste tu boleto de un evento anterior y ya recibiste una caja de materiales para ese evento, no recibirás otra caja para el nuevo evento.

Compartir la Experiencia en Varios Dispositivos

• Cada boleto comprado proporciona un inicio de sesión único en Zoom, el cual solo puede usarse en un solo dispositivo a la vez. Asegúrate de check-in utilizando el dispositivo que planeas usar para el evento. Si tu pareja o amigo desea unirse desde una ubicación diferente, necesitarán comprar un boleto adicional.

Transferencias y Cambios de Boletos

• Si no puedes asistir, puedes transferir tu boleto a un evento futuro contactando a Servicio al Cliente. Convertiremos tu boleto en un voucher de evento no reembolsable, válido por un año a partir de la fecha original de tu evento (aplican restricciones).
• También puedes transferir tu boleto a otra persona si es necesario; comunícate con Servicio al Cliente, y te asistiremos con el proceso. Ten en cuenta que los boletos previamente transferidos o los boletos de cortesía no son elegibles para transferencia.
• Visita la sección "Información de contacto para ayuda" para obtener los detalles del Servicio de Atención al Cliente.

Garantía de Devolución de Dinero

• Los reembolsos están disponibles solo durante el evento. Para solicitar un reembolso, debes asistir hasta el receso de la tarde del Día 2 y visitar el Stand de Servicio al Cliente Virtual en ese momento. Tendrás dos opciones: aplicar tu matrícula a otro evento de Robbins Research International, Inc. o recibir un reembolso completo.
• Las inscripciones de cortesía no son elegibles para reembolso. Una inscripción de cortesía es válida solo para la fecha del evento indicada en la confirmación electrónica y no es reembolsable ni transferible. El Bono de Evaluación de Comportamiento del Coaching de Tony Robbins no está disponible para los participantes de cortesía en ningún nivel de asientos.

• Para obtener ayuda en cualquier momento, visita tonyrobbins.com/help para comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
• Durante el evento, también puedes acceder al Puesto de Atención al Cliente a través de tu Panel de Control para conectarte con un miembro del equipo y recibir asistencia en tiempo real con cualquier necesidad o pregunta relacionada con el evento.